Les 5 principales questions
Quelles sont les heures d’ouverture du casino ?
Joo Casino n'a pas d'heures d'ouverture fixes pour la simple raison que nous sommes ouverts 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez jouer à l'heure qui vous convient, de jour comme de nuit.
Pouvez-vous me dire quelles sont mes chances de gagner ?
Vos chances de gagner à un jeu donné varient d'un jeu à l'autre, car le rapport des probabilités peut varier. Par exemple, vos chances de gagner à la roulette peuvent être différentes de celles des machines à sous en ligne. Pour qu'il soit plus facile de connaître vos chances exactes de gagner, beaucoup de nos jeux affichent des rapports de probabilité dans le jeu, il suffit de rechercher le symbole d'information (i) pour plus de détails. En tant que casino entièrement autorisé et réglementé, tous nos jeux sont régulièrement vérifiés de manière indépendante afin de garantir les meilleures rations possibles et de veiller à ce que les joueurs soient traités équitablement. Vous pouvez en savoir plus sur le processus de vérification indépendante sur le site Web de l'autorité des jeux de CURAÇAO.
Joo Casino offre-t-il des comptes démo ?
Oui, si vous souhaitez essayer de jouer en mode démo avant de jouer pour de l'argent réel, il vous suffit d'ouvrir un compte gratuit et d'essayer le mode démo !
Dépôts et retraits
Quelles sont les méthodes de paiement proposées par le casino ?
Sur Joo Casino, nous avons introduit une large gamme de méthodes de paiement qui offrent flexibilité et sécurité afin que nos joueurs puissent effectuer leurs opérations bancaires de la manière qui leur convient. Nous prenons actuellement en charge les méthodes de paiement suivantes : Carte de crédit, Skrill, Neteller, Paysafecard, iDebit, Instadebit, SOFORT Banking, Paiements par carte virtuelle, NeoSurf, Virement bancaire en ligne, Zimpler, Virement bancaire, Trustly et iDEAL. Nous introduisons régulièrement de nouvelles méthodes de paiement afin de garantir à nos joueurs une expérience bancaire aussi fluide et efficace que possible, alors revenez régulièrement pour voir les nouvelles options ajoutées.
Compte
Comment puis-je fermer mon compte ?
Si vous souhaitez fermer votre compte, de manière temporaire ou définitive, il vous suffit de contacter notre équipe d'assistance qui pourra vous aider à fermer ou suspendre votre compte en toute sécurité.
J’ai oublié mon mot de passe ou mon nom d’utilisateur?
In Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, votre compte restera sécurisé. Pour accéder à nouveau à votre compte, il vous suffit de contacter notre équipe d'assistance qui vérifiera votre identité avant de vous aider à vous reconnecter. Vous pouvez à nouveau mettre à jour votre mot de passe pour qu'il soit plus mémorisable une fois que vous vous êtes connecté Joo casino.
Combien de temps faut-il pour que les retraits soient traités ?
Contrairement à certains autres casinos en ligne, vous n'aurez pas à attendre pour recevoir vos gains sur Joo Casino. Tant que vous avez rempli les conditions de mise, vous pouvez retirer vos gains instantanément en utilisant l'une de nos méthodes de paiement sûres et sécurisées décrites ci-dessus.